职位描述：
1. 负责已成交学员入学后的建档与全周期学历管理，跟进课程学习、考试安排、毕业取证等关键节点，制定并推进个人学习计划。
2. 主动对接学员及家长，定期回访反馈学习进度、课堂表现与考试情况，及时响应诉求、处理投诉，维护学员满意度。
3. 协调学员与任课老师、教务部门的衔接，落实排课、调课、补课、考勤、资料发放等教务工作，收集教学反馈并跟进改进。
4. 管控学员课时消耗与剩余课时，建立课时台账，定期核对课时与缴费数据，完成课时统计与报表输出。
5. 在读服务过程中挖掘续费需求，推动学员续报进阶课程；维护学员关系，引导转介绍，完成续费与转介绍业绩指标。
6. 完成上级交办的其他学员服务与教务相关工作。

任职要求：
1.专科及以上学历。
2.形像气质佳，成熟、自信、稳重、言谈举止大方，有亲和力
3.有强烈的成功欲，抗压能力强，喜欢挑战。
4.性格开朗，头脑灵活，学习能力强，有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队精神。

职位福利：五险、员工旅游、节日福利、带薪年假

工作地点：乐盈里

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