待遇： 试用期三个月保底6000~8000元

岗位职责：
一、经营指标与业绩管理（核心）
1. 月度/季度/年度全量经营指标，包含套餐升档、存量维系、宽带新装、终端销售、业务通证、用户盘活、外呼转化等指标。
2. 对前台到厅成交、外呼拨打、线索触达、客户邀约、转化率、缺口补差、日清日结。
3. 合理分配前台、外呼人员每日任务量，制定日目标、周目标，带队完成整体营收与KPI达成。
4. 结合节假日、公司政策，落地门店营销活动、外呼邀约、老客回访、引流，提升门店客流与转化。

二、前台现场运营管理
1. 负责营业厅现场服务规范、仪容仪表、工位秩序、环境卫生、物料陈列、设备运维管理。
2. 管控前台业务受理质量，把控业务合规、资料录入、单据留存，降低退单、差错、稽核扣分。
3. 负责到厅客户接待、异议处理、客诉化解，杜绝升级投诉，维护门店服务口碑。
4. 优化前台接待、办单、成交、锁客流程，提升前台人效与客单价。

三、外呼管理
1. 每日复盘外呼接通率、有效时长、意向率、到厅率、成交率，针对低绩效人员做辅导纠偏。
2. 管理外呼线索分配、跟进闭环、客户沉淀、加微留存，最大化线索利用率。

四、账务、库存与合规风控
1. 每日负责门店营收对账、款项核对、日清日结，配合中台完成账务核销。
2. 负责号卡、终端、礼品、物料出入库登记、盘点、台账管理，把控库存损耗。
3. 严格落实移动业务红线制度、合规外呼、用户信息保密，规避稽核处罚与经营风险。

工作地址

江门市龙福路91号1栋1楼天天市集自编Y3档

江门圈子直聘网安全提醒

以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，立即举报！ 我要举报 >